Il lavoro rappresenta una parte importante della vita di ognuno di noi.
Passiamo più o meno 8 ore della nostra giornata al lavoro e imparare delle buone tecniche di comunicazione da adottare con i nostri colleghi è fondamentale per la nostra serenità.
Infatti il lavoro non è solo definito dalle nostre attività, ma anche dalle relazioni che abbiamo con i nostri colleghi, collaboratori, superiori e clienti.
Quando riusciamo a stabilire delle buone relazioni al lavoro siamo più produttivi e prendiamo decisioni più facilmente e velocemente.
Lavorare in un ambiente in cui siamo apprezzati e stimati, in cui ci sentiamo al sicuro e siamo incoraggiati a fare del nostro meglio ed esprimere le nostre potenzialità non può che renderci felici.
Ma come fare?
Vediamo Come andare d’accordo con i colleghi di lavoro!
Gli ingredienti che non possono mancare sono:
– Fiducia
– Rispetto
– Empatia
– Tempo (più di un pizzico)
Spesso è necessario conoscere e mettere in atto alcune di queste semplici tecniche di comunicazione per notare un immediato cambiamento e/o miglioramento.
Alcuni comportamenti chiave che vederemo in questo articolo:
– “Dare e ricevere”
– Metti da parte i fraintendimenti
– Sii genuina/o
– Controlla il tuo comportamento
– Fai uno sforzo
“Dare e ricevere”
• abituati a dare più che a ricevere: dimostra che sei aperto alla condivisione.
• Facilita la conoscenza tra colleghi così che possano raggiungere i loro obiettivi più facilmente.
• Chiedi un feedback e mettilo in pratica.
• Non dire sì solo per compiacere gli altri.
Metti da parte i fraintendimenti
- Non dire di “no” a una richiesta senza spiegare il perché.
- Non prenderla sul personale. Focalizzati sempre sul problema o sulla situazione, non sulla persona. Se un compito non è stato eseguito esattamente come ti aspettavi, fallo presente, ma concentrati solo sul problema, senza dare giudizi su chi l’ha eseguito.
- Se ti trovi nel mezzo di una discussione, lascia che gli animi di tutti si plachino per 10 minuti. Prendi da parte la persona con cui hai avuto un diverbio e cerca di capire il quadro generale.
Sii genuina/o
- Se un lavoro è fatto bene o se hai apprezzato particolarmente l’intervento di una persona, comunicaglielo. Un rinforzo positivo è sempre una grande spinta alla motivazione e quindi alla produttività e crea le basi per una buona relazione.
- Sii sensibile e attenta/o alle esigenze degli altri. Evita di chiamare una persona timida davanti a tutti e metterla al centro dell’attenzione, la imbarazzeresti. Cerca di ricordare a una persona un po’ indietro sulla tabella di marcia le scadenze di in progetto in modo chiaro, ma senza essere dura/o.
- Essere amichevoli sul lavoro non significa necessariamente essere i migliori amici anche fuori dall’ufficio. Ci saranno persone con cui naturalmente ti trovi meglio. Con altre meno. Non c’è niente di male in questo!
Prima la vita reale, poi quella virtuale. Non connetterti su Facebook con un collega con cui non hai stabilito alcun contatto. Piuttosto cerca di creare delle relazioni personali. Interessati veramente ai tuoi colleghi e ai loro bisogni.
Controlla il tuo comportamento
- Evita il gossip.
- Ascolta gli altri, non interromperli e fai domande per saperne di più. Quando ci mostriamo genuinamente interessati a una persona o alle problematiche di cui ci sta parlando la facciamo sentire capita e ascoltata e questo crea un ambiente di fiducia e rinforzo reciproco.
- Tutti siamo in ufficio per lavorare, ma ricordati sempre di ringraziare i colleghi e i collaboratori. Renderà l’atmosfera più positiva e stimolante.
Fai uno sforzo
- Non passare tutto il tempo incollato alla scrivania. Condividi il tuo parere su un libro che ti è piaciuto o che stai leggendo, un film che hai visto, mostra il tuo supporto morale (vero)!
- Aiuta gli altri e chiedi aiuto quando ne hai bisogno. Non aspettarti che gli altri leggano il tuo pensiero. Comunica loro le tue necessità. È così che si lavora in squadra!
Cosa ne pensi?
Metti già in pratica alcune di queste tecniche di comunicazione?
Quale puoi iniziare ad usare sin da subito? Condividilo con noi nei commenti qui sotto e se questo articolo ti è stato utile ricordati di condividerlo!
Ricordati che per raggiungere l’eccellenza è fondamentale sviluppare le capacità di comprendere gli altri e di comunicare in modo efficace.
I motivi più ricorrenti per i quali otteniamo RISULTATI MOLTO INFERIORI a ciò che potresti ottenere nella tua Vita PERSONALE e LAVORATIVA sono:
- utilizzo di una comunicazione disfunzionale e mancanza di empatia
- difficoltà a comprendere le persone (collaboratori, clienti o potenziali clienti che siano),
- poca comprensione delle dinamiche relazionali delle organizzazioni e dei gruppi,
- difficoltà a vendere e negoziare, utilizzando la strategia adatta all’interlocutore che si ha davanti,
- difficoltà a sostenere, persuadere e motivare in modo efficace e personalizzato.
- poca conoscenza e mancato utilizzo del “potere delle domande” per raccogliere le informazioni a noi necessarie.
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