“La gente non ascolta, aspetta solo il suo turno per parlare.”
Chuck Palahniuk
E purtroppo spesso è proprio così…
Sentire e ascoltare sono due azioni diverse.
Per questo motivo imparare ad ascoltare è fondamentale per la buona salute di ogni nostra relazione.
Dopo una giornata abbiamo sentito molte cose, ma ne abbiamo ascoltate poche. Quando sentiamo non prestiamo troppa attenzione, semplicemente captiamo la successione di suoni che si produce intorno a noi.
Invece quando ascoltiamo, la nostra attenzione è rivolta ad un suono o ad un messaggio specifico, ovvero esiste un’intenzionalità di fondo e i nostri sensi sono tutti focalizzati sull’informazione che stiamo ricevendo.
Ecco perché oggi vorrei parlarti di come possiamo imparare ad ascoltare in 3 semplici mosse!
Guarda il video o se preferisci leggi sotto l’articolo.
A volte capita di incontrare delle difficoltà nell’ascoltare l’altro e presto si passa dall’ascoltare al sentire, mentre si elabora una risposta per quando l’altro avrà finito di parlare, senza tentare di prestare attenzione a quello che dice. Il dialogo si blocca a causa di incontinenze verbali.
Se tutti vogliamo parlare nello stesso momento, senza ascoltare le ragioni dell’altro, non ci sarà un dialogo vero e proprio, ma solamente monologhi che si sovrappongono.
La comunicazione è importante, lo sappiamo tutti, ma spesso viene posto l’accento sulla capacità di conversare attraverso l’utilizzo efficace della parola. Molto è stato scritto su come diventare buoni comunicatori e su come utilizzare la dialettica per esprimersi al meglio ma c’è una cosa che all’interno di una qualsiasi conversazione è più importante della parola stessa: l’ascolto.
Una conversazione, infatti, coinvolge sempre almeno due persone: una che attraverso le parole cerca di comunicare un messaggio e l’altra che, attraverso l’ascolto, lo recepisce.
Saper ascoltare, dunque, non è meno importante del saper parlare anzi è una vera e propria “arte” che si può imparare e migliorare con il tempo.
Come spiego nel mio libro “Mi Merito il Meglio” , ascoltare non significa semplicemente aspettare il proprio turno per parlare, né stare in silenzio e annuire. Significa piuttosto essere attivamente in ascolto dei bisogni dell’altra persona, cercare di entrare nel mondo dell’altro, anche se non lo condividiamo.
È solo quando ascoltiamo davvero che possiamo identificare quello che non viene detto, come le paure o le vere preoccupazioni.
Come possiamo tentare di risolvere un qualunque conflitto se neghiamo le emozioni? Le nostre emozioni ci fanno muovere verso (o ci allontanano da) quello che è importante per noi. Tutti hanno emozioni, e rifiutarle implica perdere una parte vitale della relazione. Quando qualcuno sta con-dividendo le proprie emozioni, positive o negative che siano, è essenziale riconoscergliele, anche e soprattutto quando dal nostro punto di vista non hanno senso.
Vi siete mai ritrovati a dire a qualcuno: «Non devi essere arrabbiato», oppure: «Non ha senso che tu pianga»? o addirittura il gettonatissimo «Calmati».
Ha funzionato? Le emozioni non sono logiche, sono psicologiche, ovvero hanno senso per la mappa della persona. Non significa che vadano per forza seguite o fomentate, ma almeno vanno rispettate.
Quando identifichiamo e riconosciamo un’emozione, permettiamo a una persona di scaricarsi. Allora si sente ascoltata e capita; allora le emozioni positive aumentano e quelle negative pian piano si dissipano.
Come possiamo mettere in pratica questi insegnamenti?
Scopriamo insieme come allenarci a diventare migliori ascoltatori:
#1 Il 100%
Per essere dei buoni ascoltatori è necessario mettere a disposizione di chi ci parla tutta la nostra attenzione, lasciare fuori i problemi, rilassarci e trovare quella calma interiore che ci permette di ascoltare a cuore aperto e di accogliere interamente la vera essenza della persona che abbiamo di fronte.
#2 Interpreta i segnali
È molto importante ascoltare anche ciò che l’altra persona comunica con l’atteggiamento, i movimenti del corpo, il tono di voce e lo sguardo.
Non fermiamoci all’apparenza delle parole, perché è possibile che il nostro interlocutore non si riesca ad esprimere nella forma più corretta, magari è in preda alle emozioni anche lui/lei.
La cosa importante è il senso delle sue parole, le sensazioni e le emozioni che la persona che abbiamo davanti sta provando e ci sta trasmettendo.
#3 Non è una gara
Mentre siamo intenti ad ascoltare evitiamo di pensare già a come rispondere. Questa non è una gara a chi ha ragione, non si vince nulla ma si ha tutto da perdere se non si gestisce bene la conversazione, perché si rischiano fraintendimenti e questo porta a chiuderci.
Non si ascolta per rispondere, si ascolta per aiutare, per comprendere, per imparare e per crescere insieme.
Ascoltare è qualcosa che si può imparare, giorno dopo giorno, che arricchisce interiormente noi stessi e traspare nelle nostre dimostrazioni e nei nostri comportamenti.
È un gesto che dimostra maturità e sicurezza.
In fondo, quando si parla con qualcuno si mettono a contatto due anime di uguale valore e bellezza, non per combattere in una gara senza senso, ma per condividere, apprendere, donare e ricevere comprensione.
E tu come hai imparato ad ascoltare gli altri? Hai migliorato le tue capacità e le tue relazioni grazie a questo metodo (o grazie a un tuo personale esercizio)?
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